Gestão do Estresse

Atualizado: Jan 11

Não é um evento, mas uma resposta do indivíduo a um evento do ambiente externo.



Pode se manifestar em três estágios:

1) Alarme: Adrenalina, reação de luta ou fuga. Se a demanda do ambiente externo persistir, o corpo entra no segundo estágio.

2) Resistência: Focado no fator do estresse (resolver o problema) e desfocado/suscetível nos demais. Ex. para reflexão: Gastrite - psicossomático ou falta de foco à saúde?

3) Exaustão: Perde a capacidade de resistir, devido a um stress intenso e/ou prolongado. Ex: depressão


O Estresse pode ser causado por fatores externos e internos:

Fatores externos:

• sobrecarga, insuficiência ou falta de clareza para: atividades/tempo/papéis/autoridade, relacionamentos profissionais, política corporativa ...

Fatores internos:

• personalidade, predisposições, autoconfiança, autogestão, administração do tempo ...


Portanto, há fatores em que o gerente pode efetivamente atuar e, nesses casos, deve entender que:

• Estresse é um RISCO e portanto deve ser GERENCIADO (identificação, planejamento, prioridade, impacto, mitigação, contingência ...)

• Primeiramente o gerente deve saber administrar seu próprio estresse.



Síndrome de Burnout


Termo de origem inglesa, que significa, aquilo que deixou de funcionar por falta de energia. 30% de pessoas economicamente ativas no mundo sofrem deste mal; causa prejuízo de 4,5% no PIB mundial, recursos tendem a adoecer com mais frequência.


Sintomas: irritabilidade, exaustão, falta de concentração e dificuldade de se relacionar, negativismo. Confundido com crise de Stress .


Férias não resolve.


Origem: Medo constante de ser demitido, em função da instabilidade da empresa e falta de visibilidade de direcionamento, excesso de responsabilidade e baixa autonomia, imposta por gestores /empresa, falta de incentivos para desenvolvimento, estagnação na função, aceitação de condições inadequadas para trabalho.



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